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车辆服务须知:

Q: 牛人巴士为客户提供什么样的大巴车?

A: 大巴车客座数:15~55座大巴车。

    大巴车品牌有:宇通、海格、金龙、金旅、江铃、安凯、中通、青年、晶马、福田、大马等。

   牛人巴士提供的大巴车车队均有正规客运手续,多数司机具有从业20年上行车经验和线路常识,为您出行备有充分保障。


Q:预定车辆后,司机会准时到达吗?

A:只要您提前订车,并且我们会调度离乘客上车地点更近的车辆,无特殊情况大巴车均提前到达。如遇到堵车、交通管制等特殊情况时,我们会及时调度其他车辆确保准时到达或提前告知您并给您推荐其他更快捷的出行方式。


Q:我去的地方不熟悉,司机对路况都熟悉吧?不会绕远吧?

A:我们的多数司机驾龄20年以上且有道路行车经验,我们提供的巴士运营车辆上有可靠导航系统,能够为您提供更优的合理路线。


Q:如果车辆在服务过程中出现故障如何处理?(紧急预案)

A:如果车辆出现故障,司机会在第一时间拨打电话112通知事故发生地所属交管部门,如有人员身体不适及时拨打电话120,另外司机拨打电话牛人巴士客服400-870-6298,我们争取在更短的时间内给您就近调换其他车辆或车队。如果耽误您的行程,根据实际情况,我们实施合理的解决方案。

Q:《旅行安全应急救援方案》,发生意外事故造成人员受伤,应该怎么做?

A :巴士车队在道路发生意外事故时,请勿慌张:

  1.发现受伤者并先拨打120急救电话,做好抢救准备。

  2.拨打事故电话112,并汇报事故地点,如遇火灾事故请拨打119。

  3.如发生特大事故,在事故发生2小时内通报当地旅游管理部门,24小时内书面通知旅游管理部门。







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